Politique de remboursement

Date d'entrée en vigueur : 19 juillet 2026

1. En bref

Les offres payantes d’Upcero sont vendues et facturées par notre revendeur officiel (« merchant of record »), Paddle, qui gère les paiements, les factures et les remboursements pour notre compte. Paddle est le nom qui apparaît sur votre relevé. Cette politique suit les conditions d’achat (Buyer Terms) de Paddle.

2. Remboursement sous 14 jours

Vous pouvez demander le remboursement intégral de tout paiement d’abonnement — premier paiement ou renouvellement — dans les 14 jours suivant la date du paiement, quelle qu’en soit la raison. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine.

3. Comment demander un remboursement

Écrivez-nous à collabteam.media2025@gmail.com depuis l’adresse utilisée lors du paiement, ou contactez directement le support acheteurs de Paddle sur paddle.net. Nous dire ce qui n’a pas fonctionné nous aide à progresser, mais ce n’est jamais une condition du remboursement.

4. Résilier plutôt que rembourser

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre compte. L’accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période déjà payée et aucun paiement ultérieur n’est prélevé. La résiliation ne rembourse pas d’elle-même les paiements passés — utilisez pour cela la fenêtre de 14 jours ci-dessus.

5. Vos droits légaux

Rien dans cette politique ne limite les droits que vous confère la loi applicable.